Nos réponses à vos questions


Notre politique

Sous combien de temps vais-je recevoir mon kit inside ?

Toutes nos pièces sont fabriquées à la commande. Nos délais de livraison varient de 15 à 30 jours en France métropolitaine.

Comment vais-je recevoir mon programme ?

Votre programme se présente sous la forme de fichiers audios (.mp3) et documents (.pdf) télécheargeables qui, une fois votre commande validée, vous sont envoyés par mail et accessibles depuis votre espace Mon Compte > Mes Téléchargements. Le vêtement commandé ainsi que le tote-bag vous sont envoyés par Colissimo !

Est-ce possible de modifier ma commande ?

Nos vêtements sont fabriqués à la commande, il sera malheureusement impossible de la modifier. Il faudra attendre sa réception afin de procéder à un retour, pour repasser une nouvelle commande.

J'ai perdu mes fichiers, comment puis-je les récupérer ?

Vous pouvez simplement récupérer vos fichiers ! Pour ce faire, rendez-vous sur votre espace Mon Compte > Mes Téléchargements de notre boutique en ligne.

Comment suivre l'état de ma commande ?
Tant que votre commande n’a pas été traitée, son statut est : “En cours de traitement”. Une fois la commande envoyée de notre entrepôt, vous recevez un mail avec un numéro de suivi Colissimo.
Puis-je offrir une e-carte cadeau à un proche ?
Évidemment, il est prévu que vous puissiez acheter des Cartes cadeaux sur notre boutique en ligne et l'offrir à vos proches. Lorsque vous achetez votre E-carte cadeau un code vous est communiqué par mail que vous pouvez ensuite transmettre à vos proches !
J'ai perdu le code de mon e-carte cadeau, que dois-je faire ?
Pas de panique ! Rendez-vous sur votre espace Mon Compte > Mes Cartes Cadeaux de notre boutique en ligne.
J'ai atteints la limite de téléchargement de mes fichiers.

Chaque fichier est téléchargeable 5 fois depuis votre espace Mon CompteMes Téléchargements. Si toutefois vous avez dépassé cette limite, merci de bien vouloir nous contacter par mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter du jour de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation. Il suffit de nous renvoyer le formulaire de rétractation par mail à l’adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Toutefois, nous n’accepterons l’échange et le remboursement des produits que si toutes les conditions suivantes sont Les conditions de retour suivantes devront être remplies :

• Le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni détérioré.

• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et au complet (emballage, accessoires…), accompagné de la facture d’achat

Pour en savoir plus, merci de consulter nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

Comment puis-je obtenir une facture ?

Nous n’imprimons pas de facture ou de détail de la commande à mettre dans les commandes. Notre souhait est de limiter l’impression de papier ou encore de conserver le secret lorsqu’il s’agit d’un cadeau. Toutefois, vous pouvez visualiser vos factures à tout moment. Pour ce faire, rendez-vous sur votre espace Mon Compte > Commandes de notre boutique en ligne.

Mon colis à été livré mais je n'ai rien reçu.

Il peut arriver que vous soyez notifié quelques jours en avance de la livraison du colis alors que celui-ci n'est pas encore arrivé. Si 3 jours après la supposée livraison, vous n'avez toujours rien reçu, nous vous invitons à vous renseigner auprès de vos voisin.es et/ou gardien.ne s’ils n’ont pas réceptionné le colis par erreur.

Si le colis est perdu, envoyez-nous un mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. afin que nous puissions résoudre votre problème !

Assurez-vous la livraison à l'étranger ?

Nous livrons partout dans le monde, des frais de livraison additionnels sont prévus en dépendance du pays de destination.

Comment savoir si ma commande à bien été prise en compte ?

Votre commande a bien été prise en compte si vous avez reçu un e-mail de confirmation de notre part. Vous pouvez également suivre l'intégralité de vos commandes passées dans votre espace Mon Compte > Commandes de notre boutique en ligne.

Vêtements

Vos vêtements sont-ils vraiment fabriqués en France ?

Nos pièces sont en coton biologique ou coton recyclé. Notre coton biologique est cultivé en Grèce, tissé au Portugal et confectionné à Paris par des équipes soucieuses de bien faire. Notre coton recyclé est fabriqué en Asie. Les produits sont conformes aux dispositions légales et réglementaires en vigueur. Nos fournisseurs disposent du label GOTs, OEKO TEX et font partis de la Fair Wear Foundation.

Puis-je acheter uniquement un vêtement sans le kit complet ?

Oui c’est possible ! Cela vous permettra notamment de vous constituer une garde-robe sur le thème d’un objectif que vous souhaitez développer !

Par exemple, si vous avez déjà acheté le kit « Joie Solaire - Hoodie », vous pourrez vous acheter plusieurs t-shirts et hoodies en concervant les mêmes rituels afin de porter la même intention durant plusieurs jours et plusieurs saisons.

La démarche Inside

En quoi un simple vêtement m'aiderait à aller mieux ?

Les neurosciences et la psychologie positive ont mis en évidence que les mots peuvent modifier le fonctionnement de notre cerveau et notre manière de penser. Avec votre message secret inscrit à l'intérieur et connu de vous seul ! Inside agit sur votre mindset, ainsi que sur votre orientation psychologique dans votre subconscient tout au long de la journée.

Le vêtement associé au rituel audio vous rappelle votre objectif personnel lorsque vous le portez.

À quoi sert d'écouter des rituels audio ?

Le rituel vous fixe un cap, il vous rappelle à votre intention et vous fait passer d’un état émotionnel à un autre. Il est très utilisé dans certaines thérapies parce qu’il se révèle être un puissant levier de transformation. Il vous permet de vous accorder un vrai moment pour vous, une pause. Il vous cadre, vous rassure, redonne du sens, jusqu’à ré-enchanter votre quotidien. C’est une façon d’organiser et de dépasser notre chaos personnel en ne nous sentant plus démuni. C’est votre rendez-vous avec vous-même. Un pacte d’engagement avec vous qui va vous libérer, et vous redonner confiance et force. Tous les grands hommes et les grands sportifs se sont forgés des rituels pour parvenir à la maîtrise de leur vie…

Quelle est l'utilité des guides de bonnes pratiques ?

Nos guides vous proposeront une méthodologie et un programme complet associés au reste du kit, afin de vous accompagner pour une durée de 21 jours dans l'atteinte de vos objectifs (voire même tout au long de votre vie).

Les kits de développement personnel
qui vous accompagnent dans votre bien-être.